個人情報保護方針

フェニーチェほっとリビング株式会社 福島住宅相談センター(以下、当社と言います)は、当社をご利用になったお客様ならびにウェブサイトをご利用になられたお客様からご提供いただいた個人情報について、個人情報保護に関する法令・規範を遵守いたします。このプライバシーポリシーは適宜見直し、逐次改善してまいります。

1.個人情報の定義

  1. 氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス、画像、音声等個人が識別できる情報。
  2. その情報だけでは識別できないが、当該情報と合わせると特定の個人を容易に識別することができる情報。

2.個人情報の利用目的

当社および当グループ会社は、お客様からご提供いただいた個人情報を下記の目的で利用させていただきます。

  1. お客様からご請求いただいた資料をお届けするため。
  2. お客様からのお問い合わせにお答えする場合。
  3. お客様からご登録いただいたサービスを実施するため。
  4. アンケートのお願いをするため。

3.個人情報の利用者について

お客様の個人情報は次の者が利用できるものとします。また、委託先に個人データを提供する場合は、その安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  1. 当社
  2. 当グループ会社
  3. 当社および当グループ会社が必要と判断した場合のダイレクトメール発送、電子メール配信、プレゼントの送付、その他の業務等の委託先。

4.個人情報の共同利用について

当社は、当社で取得したお客様の個人情報について当グループ会社と共同で利用いたします。共同利用する項目については、当グループ会社の各会社ごとに別途定めます。

※当グループ会社については「ナイスグループ会社一覧」をご覧ください。
※当グループ会社の各会社は新設、統廃合などにより変更される場合があります。

【共同利用する個人情報の項目】
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス

5.個人情報の管理

当社および当グループ会社は、お客様からいただいた個人情報に第三者がアクセスできないよう、セキュリティーの維持・確保に努めます。

6.個人情報の第三者提供について

当社および当グループ会社が保有する個人情報は、以下の場合に第三者に提供されます。

  1. ご本人の同意をいただいた場合。
  2. 人の生命、身体または財産、ライフラインの保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のためにとくに必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。
  5. 法令に基づく開示など正当な理由がある場合。
  6. 当社が販売した商品にメーカーリコール等が発生した場合であって、緊急を要する場合、またはお客様の同意を得ることにより対処が遅れ、お客様が不利益を被ると判断した場合。

7.個人情報提供先への個人情報の提供

個人情報提供先に提供するお客様の個人情報の範囲は、業務を遂行する上で必要最小限度のものとします。また、お客様ご自身より、個人情報提供先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき、遅滞なくこれを停止いたします。

8.情報提供の中止について

当社は、お客様からの同意がない場合は、当社および当グループ会社の事業と関係のないダイレクトメールや電子メールなどをお送りすることはございません。また、当社からのダイレクトメールや電子メールなどを必要としない場合は、ご連絡をいただければ中止いたします。

9.収集した個人情報の利用目的を変更する場合

お客様の個人情報を収集した時点の利用目的と異なる形でお客様の個人情報を利用する場合には、郵便、電話、電子メールなどでお客様にご通知いたします。その際、当社および当グループ会社はお客様の同意がない限り、当初の利用目的と異なる形で、お客様の個人情報を利用することはありません。

10.お客様ご自身の個人情報の各種請求について

  1. 当社において保有されているお客様の個人情報について、お客様ご自身が訂正、追加、利用停止、削除を望まれる場合は、下記窓口またはお客様の担当営業部署、当グループ会社まで直接ご請求ください。
  2. 開示のご請求は、下記窓口にて取り扱いしております。下記窓口以外での開示手続きのお取り扱いはできませんので、ご注意ください。
    【お問い合わせ先】
    フェニーチェほっとリビング株式会社 福島住宅相談センター
    TEL:0120-73-8978 FAX: 024-573-7963 電子メール:info@fenice-hl.com
    受付時間:9:00~17:00

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